Особенности программы для рассылки сообщений в WhatsApp

Содержание

• Как работает рекламная рассылка WhatsApp?
• Плюсы рассылок через WhatsApp
  • Какими нормативами регулируются рекламные рассылки WhatsApp

WhatsApp — самый популярный и наиболее используемый сервис обмена сообщениями в России. Это наилучшие условия для использования мессенджера и для вашего коммерческого общения! В этой статье вы узнаете, как отправлять маркетинговые рассылки через WhatsApp и какие возможности предоставляет вам эта функция.

Рекламные сообщения WhatsApp — это информационные сообщения, которые компании рассылают через всемирно популярный мессенджер. Они могут включать как новости и информацию, так и рекомендации по продуктам или конкретные предложения. Сообщения состоят из текста и, при необходимости, мультимедийных материалов, таких как фотографии или видео, и могут быть дополнены кнопками с призывом к действию и кнопками быстрого ответа.

Как работает рекламная рассылка WhatsApp?

Компания META в качестве первоначальных требований для рассылки бизнес-сообщений через WhatsApp выдвигает наличие учетной записи вашей организации и подписки пользователя. Это пользовательское соглашение должно соответствовать строгим правилам: оно должно отвечать, с одной стороны, правилам WhatsApp, а с другой — соответствовать законам страны, в которой зарегистрирована ваша компания. Ватсап очень тщательно контролирует содержание отправляемых сообщений, чтобы избежать рассылки спама и обеспечить пользователям положительный опыт работы с мессенджером.

Если вы планируете отправлять рассылки с вашего личного номера (с вашим лого и брендом), к составлению таких сообщений нужно относится особенно внимательно, чтобы не заблокировали сам номер. В таких случаях о массовой рассылке речи не идет. Возможны только индивидуальная, (точечная), либо автоматическая, интеграционная ватсап-рассылка, а также совсем небольшая рассылка с помощью нашей платформы с вашего номера телефона.

Если же у вас есть потребность сделать массовую ватсап-рассылку, то мы рекомендуем использовать наш сервис отправки, который позволяет запускать рассылку не со своего личного номера, а со множества разных, предоставленных нами. Это позволяет обойти жесткую блокировку сообщений наших клиентов, запускающих массовые рассылки. В итоге 100% абонентов, использующих ватсап, получат вашу рекламу, а вы избежите блокировки номера и сможете параллельно организовать точечную рассылку. Такой подход поможет вам поддерживать лояльность постоянных клиентов и привлекать новых.

Через мессенджер можно отправлять клиентам рекламные и информационные сообщения различного характера:

Рекомендации клиентам:

Предлагайте своим заказчикам товары или услуги, соответствующие предыдущим покупкам. Рассылайте предложения по особым случаям, таким как презентация новых коллекций. Дарите через WhatsApp купоны, например, на день рождения. Установите ценовое оповещение, когда вы снижаете цены на популярные товары.

Информирование о новых мероприятиях:

Отправляйте новости о своем бизнесе, например, об открытии новых магазинов. Приглашайте своих пользователей на текущие мероприятия. Делитесь мыслями о философии своей компании и тем самым укрепляйте свой имидж.

Напоминания о статусе заказа:

Если покупатель добавил товары в корзину, но не завершил покупку, отправьте напоминание, при необходимости с кодом скидки. Информируйте пользователей о новых или вновь доступных товарах в вашем интернет-магазине. Напоминайте покупателям расходных материалов, чтобы они своевременно делали повторный заказ. Отправляйте напоминания в назначенные сроки.

Плюсы рассылок через WhatsApp

Рекламные сообщения WhatsApp имеют много преимуществ по сравнению с рассылками по электронной почте. По сравнению с рекламными рассылками по электронной почте сообщения в WhatsApp в их нынешнем виде представляют собой довольно новый маркетинговый канал. Это позволяет компаниям выделяться среди других и строить прочные отношения с клиентами.

Высокая эффективность

С одной стороны, WhatsApp работает очень быстро, а с другой — пользуется большим спросом у пользователей. Процент открытий, превышающий 90, пока не превзойден ни одним сервисом. Отчасти это связано с тем, что сообщения через WhatsApp не попадают в папку со спамом и часто читаются в течение нескольких минут благодаря функции push на смартфоне.

Удобство для пользователей

Whatsapp доступен практически на любом мобильном устройстве и интуитивно понятен всем поколениям. Приложение отличается простотой использования, интуитивно понятным управлением и простым интерфейсом. Whatsapp позволяет отправлять аудио-, видео- и графические файлы в кратчайшие сроки, не потребляя слишком много данных.

Простая настройка рассылок

В Whatsapp можно быстро и легко создавать и отправлять рекламные сообщения. С помощью функции групповой или широковещательной рассылки его можно отправить тысячи раз всего за несколько кликов. Все, что для этого требуется, — это номера мобильных телефонов целевых контактов и их согласие на получение ваших рассылок. Кроме того, в соответствии с вашими потребностями можно разработать шаблоны для регулярной и единообразной рассылки. Здесь следует сделать упор на то, чтобы визуально адаптироваться к небольшому формату и максимально сжать информацию.

Низкие затраты для бизнеса

этот инструмент оповещения сравнительно дешевле смс, а если писать "мемуары" - длинные сообщения, то экономия налицо) то есть смс сообщение больше 70 символов тарифицируется как двойное, сообщение более 134 симовлов как тройное и плата соответствующая, то в ваотсапе 1000 символов это одно сообщение и платить соответственно можно меньше, больше уместив)

Какими нормативами регулируются рекламные рассылки WhatsApp

Еще до 2019 года компании могли отправлять сообщения через WhatsApp без официального разрешения платформы. С осени 2021 года официально разрешено платно отправлять с личного номера клиентам в WhatsApp информационные сообщения.

Основным требованием к таким рассылкам является соблюдение национальной политики конфиденциальности. В России требуется, в частности, согласие пользователей на получение маркетинговых сообщений. Кроме того, действуют правила торговли WhatsApp, которые ограничивают рекламу определенных групп товаров, таких как алкоголь, оружие или пищевые добавки.

Если же воспользоваться нашими рекламными рассылками с технологией отправления сообщений с разных номеров, то можно избежать блокировки, и при этом быстро и недорого донести информацию до всех клиентов с использованием картинок, смайлов и других возможностей мессенджера.

Компании также должны учитывать, какой контент они отправляют через WhatsApp.

Рекламные рассылки через WhatsApp стирают границы между личным и деловым и укрепляют связи с клиентами. Они являются чрезвычайно эффективным инструментом для успешного маркетинга в WhatsApp и поддержания более тесных отношений с клиентами. Не имеете времени для планирования и запуска рекламной кампании? Свяжитесь с нами. Наши маркетологи имеют большой опыт создания рассылок и помогут разработать идеальный шаблон сообщений.